Adatvédelmi tájékoztató

Hatályos:
1. Jelen adatkezelési tájékoztató célja
Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy a https://hevesivendeghazak.hu/ oldalon gyűjtött adatok kezelését bemutassa, valamint az adatvédelmi szabályozásra tekintettel a személyiségi jogok kezeléséről tájékoztatást adjon.

2. Adatkezelő adatai:
Az Adatkezelő adatai:

• Név: Dancsi-Szabó Éva

• Székhely: 4002 Debrecen, Tüdős Klára u 43.

• Adószám: 59478881-2-29

• Név: Szabó Lászlóné

• Székhely: 4275 Monostorpályi, Sziget u 11/A.

• Adószám: 77384892-1-29

3. Adatkezelési tájékoztató jogszabályi háttere

• A jelen tájékoztató a következő hatályos jogszabályok figyelembevételével készült:
  A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) az Európai Parlament és A Tanács (EU) 2016/679 Rendelete;
• 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.);
• 2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
• 1998. évi XIX. törvény – a büntetőeljárásról (Be.);
• 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól;
• 2000. évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.)

4. Az adatkezelés célja

A személyes adat kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezelhető.

Az Adatkezelő az alábbi célokból, illetve az alább felsorolt tevékenységek kapcsán végez személyes adatok kezelésével járó adatkezelést:

1. a https://hevesivendeghazak.hu/ oldalon történő foglalások, a számla kiállítása, a szolgáltatási szerződések teljesítése;
2. a vendégekkel történő kapcsolattartás és vendég regisztrációja a szálláshely elfogalásához
3. panaszkezelés;
4. számviteli kötelezettség teljesítése;
5. jogszabály felhatalmazása alapján történő adatkezelés.

Az Adatkezelő az adatkezelés minden szakaszában biztosítja az adatkezelési célhoz kötöttségét.
Adatkezelő különleges adatot nem kezel.

5. Az adatkezelés jogalapja és az önkéntes hozzájárulás
Az adatkezelés jogalapját minden esetben egyrészről érintett hozzájárulását adja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont alapján.

Másrészről az adatkezelés jogalapja szerződés teljesítéséhez szükséges figyelemmel a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontjára. A szerződéses jogalapnak az tekinthető, amely szerződés esetében az érintett az egyik fél.

A hozzájárulás az ugyanazon cél(ok) érdekében végzett összes adatkezelési tevékenységre kiterjed.

Az adatok megadása minden esetben önkéntes és kizárólag az érintett egyértelmű hozzájárulása alapul. Az érintett jogosult megismerni minden olyan személyes adatot, melyet az Adatkezelő személyével kapcsolatban kezel, illetve ezzel kapcsolatosan tájékoztatást kérhet.

Mindezek mellett az adatkezelő számára előírt jogi kötelezettség alapján jogszabályi rendelkezésen alapuló megkeresések alapján is adatot kezel, illetve jogszabály előírások szerint továbbíthatja az érintett személyes adatait.

6. A kezelt adatok köre
Az Adatkezelő az alábbi adatok kezeli:
6.1. A foglalási űrlap segítségével: név, e-mail cím, telefonszám
6.2. A szállás elfoglalása során: vezetéknév, keresztnév, telefonszám, cím (ország, irányítószám, helyiség, utca, házszám)
6.3. A számlázási cím(ek): vezetéknév, keresztnév, cím (ország, irányítószám, helyiség, utca, házszám) adószám
6.4. A panaszkezelés során megadott személyes adatok
a) a vendég neve, lakcíme
b) a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
c) a Vendég panaszának részletes leírása, a Vendég által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
d) az adatkezelő nyilatkozata a Vendég panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
e) a jegyzőkönyvet felvevő személy és a Vendég aláírása (kivéve, ha e-mailen, vagy telefonon terjesztették elő a panaszt),
f) a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
g) a panasz egyedi azonosítószáma

Adatkezelő által kezelt adatok forrása minden esetben az érintettől származik.

7. Az adatok tárolása
A megadott adatok tárolása az érintett személy hozzájárulásának visszavonásáig tart.
Amennyiben az érintett külön erre irányuló hozzájáruló nyilatkozatot nem tesz, az Adatkezelő az adatokat a vásárlás időpontját követően, a Ptk. 6:22. § alapján 5 év múlva törli.
Ez alól kivétel a számviteli bizonylatok, amelyek 8 évig kell megőrizni számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján.
Mindezek mellett a panaszról, illetve kifogásról felvett jegyzőkönyv, átirat és az arra adott válasz másolati példányait 5 évig kerül megőrizésre-
A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. Az érintettel akkor helyreállítható a kapcsolat, ha az adatkezelő rendelkezik azokkal a technikai feltételekkel, amelyek a helyreállításhoz szükségesek.

8. Az adatok kezeléséhez kapcsolódó jogosultságok
8.1. Adatok törléséhez való jog
Az adatok törlése az adatkezelő nyilvántartásából bármikor kérhető az érintett törlési kérelmére vagy a hozzájáruló nyilatkozatának visszavonásával.

Törlési indoknak minősül különösen a GDPR 17. cikk (1) bekezdésében foglalt feltételek, kiemelve azon esetet, amely során személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték.

Az adatkezelő által küldött hírlevelek az azokban található leiratkozás linken keresztül mondhatók le. Leiratkozás esetén az Adatkezelő a hírlevél adatbázisában az érintett személyes adatait törli.

Amennyiben az érintett által megadott bármely személyes adat törléséről rendelkezik, az adatkezelő a GDPR 19. cikke alapján haladéktalanul elektronikus úton tájékoztatja az érintettet. Amennyiben az érintett törlési kérelme kiterjed az általa megadott e-mail címre is, akkor az Adatkezelő a tájékoztatást követően az e-mail címet is törli.
Az Adatkezelő a törlés megtagadhatja, ha a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából, vagy ha a személyes adatok kezelésére jogszabály felhatalmazást ad, valamint ha jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges az adatkezelés. A törlési kérelem megtagadásáról az Adatkezelő minden esetben tájékoztatja az érintettet, megjelölve a törlés megtagadásának indokát.

Személyes adat törlésére irányuló igény teljesítését követően a korábbi (törölt) adatok már nem állíthatók helyre.

Adatkezelő továbbá törli az érintett adatait, amennyiben további jogszerű indok nincs az adatkezelésre.

8.2. Adatkezeléssel kapcsolatos helyesbítéshez való jog
Az érintett kérelmére az adatkezelő a kezelt személyes adatokat pontosítja vagy helyesbíti, vagy az érintett által rendelkezésére bocsátott további személyes adatokkal vagy az érintett által a kezelt személyes adatokhoz fűzött nyilatkozattal kiegészíti. Ilyen esetben az adatkezelés célhoz kötöttsége megmarad. Az adatkezelő a helyesbítésre vonatkozó kérelemnek haladéktalanul eleget tesz.

8.3. Adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az adatkezelést.
Ezek az esetek különösen az alábbiak:
a) az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát. Ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát.
b) Az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
c) Az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez.

8.4. A helyesbítésére, törlésére vagy az adatok kezelésének korlátozásával kapcsolatos eljárás
A helyesbítésére, törlésére vagy az adatok kezelésének korlátozására vonatkozó kérelmeket az Adatkezelő minden esetben megvizsgálja és szükség szerint intézkedik a kérelemben vonatkozóak szerint. Az Adatkezelő amennyiben elutasítja a tárgyi kérelmet, az érintettet írásban, haladéktalanul tájékoztatja az elutasítás tényéről, annak jogi és ténybeli indokairól, valamint az érintettet megillető jogokról és azok érvényesítésének módjáról. Az adatkezelő, illetve a megbízásából vagy rendelkezése alapján eljáró adatfeldolgozó által kezelt személyes adatok helyesbítésére, törlésére vagy ezen adatok kezelésének korlátozására vonatkozó jogát az érintett a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság közreműködésével is gyakorolhatja.

8.5.Adatkezelés elleni tiltakozási jog
Az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon személyes adatainak adatkezelő általi kezelése ellen. A tiltakozás kitérhet közvetlen üzletszerzés és az ezzel kapcsolatos profilalkotás jogos érdeken alapú kezelésére is.

8.6. Az adathordozhatósághoz való jog
Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, az adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta.
A fentiekkel kapcsolatos nyilatkozatát vagy az adatkezelés hozzájárulásának visszavonásáról szóló kérelmet panoramabadacsony@gmail.com címre küldheti meg.
A közösségi médián keresztül történő regisztráció minden esetben önkéntes és választható. Közösségi médián keresztül történő adatok továbbítására kizárólag akkor kerül sor, amikor az ezzel kapcsolatosan felhasználó az adott ikonra kattint és az ezzel kapcsolatos felugró ablak megnyílik.
A beírt jelszóadatokhoz az Adatkezelő nem fér hozzá és nem is tárolja. Az így megadott adatok forrásáról, azok kezeléséről, illetve az átadás módjáról és jogalapjáról az adott közösségi oldalon tájékozódhat az érintett. Az adatkezelés ilyen esetekben a közösségi oldalakon valósul meg, így az adatkezelés időtartamára, módjára, illetve az adatok törlési és módosítási lehetőségeire az adott közösségi oldal szabályozása vonatkozik.

9. Az adatok biztonságával kapcsolatos intézkedések
Az Adatkezelő harmadik személynek az érintett adatait nem adja ki. Adattovábbítás kizárólag abban esetben történik, az érintett ehhez előzetesen hozzájárul, vagy azt egyébként jogszabály írja elő. Az Adatkezelő személyes adatot nem továbbíthat más országokba, vagy nemzetközi szervezetek részére.
Az Adatkezelő gondoskodik az adatok biztonságáról, biztosítja azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek alapján a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek maradnak és bizalmasságukat megőrzik. Adatkezelő megakadályozza az adatok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását.
Az Adatkezelő gondoskodik arról, hogy a kezelt adatokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá, ne hozhassa nyilvánosságra, ne továbbíthassa, valamint azokat ne módosíthassa, és ne törölhesse.
Az Adatkezelő megtesz minden tőle telhetőt annak érdekében, hogy az adatok ne sérüljenek, illetve semmisüljenek meg.

10. A cookie-k használata és további adatkezelés
Milyen sütiket alkalmazunk?

Név: _ga
Szolgáltató: hevesivendeghazak.hu
Cél: Regisztrálja az egyedi azonosítót, amely statisztikai adatokat generál arra nézve, hogy a látogató hogyan használja a webhelyet.
Lejárat: 2 év
Típus: HTTP

Név: _gat
Szolgáltató: hevesivendeghazak.hu
Cél: A Google Analytics által használt thottle request szerinti arányt tárolja.
Lejárat: Munkamenet
Típus: HTTP

Név: _gid
Szolgáltató: hevesivendeghazak.hu
Cél: Regisztrálja az egyedi azonosítót, amely statisztikai adatokat generál arra nézve, hogy a látogató hogyan használja a webhelyet.
Lejárat: Munkamenet
Típus: HTTP

Név: _fbp
Szolgáltató: hevesivendeghazak.hu
Cél: A Facebook használja, hogy hirdetési termékeket nyújtson egy harmadik fél számára (pl. valós ideőjű hirdetések)
Lejárat: 3 hónap
Típus: HTTP

Név: fr
Szolgáltató: facebook.com
Cél: A Facebook ezen süti segítségével egy sor hirdetési terméket kínál (például valós idejű ajánlattétel harmadik féltől származó hirdetőktől)
Lejárat: 3 hónap
Típus: HTTP

A harmadik féltől származó sütiről (third party cookie) részletesen itt ezen az oldalon olvashat.

11. Adatfeldolgozók
Az Adatkezelő jogosult arra, hogy az adatkezelési feladatok végrehajtásával adatfeldolgozót bízzon meg, és azok részére az érintett személyes adatait továbbítsa.

Az adatfeldolgozók részére az adatok továbbítása kizárólag az adatfeldolgozó feladatainak ellátásához szükséges mértékben történik.

Adatkezelő tevékenységéhez az alábbi Adatfeldolgozók közreműködését és szolgáltatásait veszi igénybe:

A weboldal üzemeltetője:
1. Név: Dancsi-Szabó Éva
2. Székhely: 4002.Debrecen,Tüdős Klára u 43.
3. Adószám: 59478881-2-29
4. Elektronikus levélcím: info@hevesivendeghazak.hu
Továbbított adatok köre: 6.1.,6.2.,6.3. foglalt adatok. Az adattovábbítás célja: szálláshely szolgáltatására vonatkozó szerződéskötés és számlázás

Tárhely-szolgáltatás:
• Név: Rackhost Zrt.
• Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
• Elektronikus levélcím: info@rackhost.hu
Továbbított adatok köre: szálláshely szolgáltatására vonatkozó szerződéskötés és számlázás
• Az adattovábbítás célja: szálláshely szolgáltatására vonatkozó szerződéskötés és 6.1.,6.2.,6.3. foglalt adatok

Számlázó program:
Név: Online Számlázó Program
• Székhely: 1054 Budapest, Széchenyi utca 2.
• Adószám: 15789934-2-51
• Elektronikus levélcím: nav_kozpont@nav.gov.hu
• Továbbított adatok köre :8.3.
Az adattovábbítás célja: számviteli és számlázási kötelezettség teljesítése

12. Adatkezeléssel kapcsolatos kapcsolattartás
Az Adatkezelő által az érintett személyes adataival és az adatkezeléssel kapcsolatos bármely kérdését, kérését az adatkezelő részére az info@hevesivendeghazak.hu címre küldheti meg. Az adatok kezelése vonatkozásában csak abban esetben ad adatkezelő felvilágosítást, illetve akkor tud intézkedést tenni, ha kérelmező személyazonosságát hitelt érdemlően igazolta.

Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja az érintettet a fenti kérelmek nyomán hozott intézkedésekről.

Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az Adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja a kérelmezőt. Ha kérelmező elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatást elektronikus úton kerül megküldésre.

Ha az Adatkezelő nem tesz intézkedéseket kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja a kérelmezőt az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy panaszt benyújtására van lehetőség a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, illetve élhet bírósági jogorvoslati jogával.

13. Jogorvoslati lehetőségei
Az érintett jogosult az adatkezelés ellen panaszt (bejelentést) tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.., telefon: +36-1-391-1400, email: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: www.naih.hu) arra hivatkozással, hogy személyes adatai kezelésével kapcsolatban jogsérelem érte vagy fennáll annak közvetlen veszélye , illetve ha nem elégedett az adatkezeléssel.

Az érintett jogait bírósági úton is érvényesítheti. A peres eljárás lefolytatása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.